Preguntas frecuentes sobre tu cuenta y tu tienda

¿Puedo cambiar el nombre de mi tienda?

Sí. Entrá a Mi tienda → Diseño, cambiá el Nombre de la tienda y tocá Guardar Cambios.

¿Puedo cambiar la dirección de mi tienda (niabit.com/tu-tienda)?

No. La dirección se elige al crear la tienda y no se puede cambiar: de ella dependen los links que ya compartiste, el QR y los resultados de Google. Si tenés el plan PRO, podés usar un dominio propio.

¿Por qué no puedo usar algunas direcciones?

Algunas palabras están reservadas porque son páginas de Niabit (por ejemplo, dashboard, api, cart o checkout), y dos tiendas no pueden tener la misma dirección. Si elegís una que no se puede usar, el formulario te avisa.

¿Cómo cambio mi contraseña?

Abrí el menú de tu cuenta (tu foto o tus iniciales, arriba a la derecha) → Perfil → Cambiar contraseña. Al cambiarla se cierran tus otras sesiones abiertas. Si entrás con Google, no tenés contraseña de Niabit y esa opción no aparece.

¿Qué hago si me olvidé la contraseña?

En la pantalla para iniciar sesión, tocá ¿Olvidaste tu contraseña? y te mandamos un email para crear una nueva.

¿Puedo tener más de una tienda?

Cada cuenta puede ser dueña de una sola tienda. Para tener otra, tenés que crear otra cuenta con otro email.

¿Puedo sumar a otra persona para que me ayude con la tienda?

Por ahora cada tienda tiene un solo usuario: el dueño. No compartas tu contraseña: si necesitás ayuda, escribinos.

¿Por qué no veo algunas opciones del menú?

El menú se adapta a tu plan. Lo que es del plan PRO aparece con la etiqueta PRO y te muestra cómo activarlo. La configuración de la tienda (envíos, pagos, dominio y el resto) está toda en Configuración.

¿Cómo hablo con alguien de Niabit?

Desde Ayuda en tu panel, tocá Soporte por WhatsApp. También podés escribirnos a tiendasniabit@gmail.com.