Sucursales y retiro en el local

Una sucursal es un local tuyo: tu cliente la ve al pie de tu tienda y, si tiene el retiro prendido, puede elegirla para pasar a buscar su pedido. Están en todos los planes.

Cargar una sucursal

1. Entrá a Configuración → Sucursales y tocá Crear sucursal. La primera viene con la dirección de tu tienda ya cargada.
2. Escribí el Nombre (por ejemplo, Sucursal Centro).
3. Elegí la provincia y la Ciudad, y escribí la Dirección con su número. Mientras escribís te sugerimos las calles de esa localidad: elegí la tuya, así queda bien escrita.
4. Si querés, sumá el Código postal y el Teléfono.
5. Dejá prendidos Activa (la sucursal se ve en la tienda) y Retiro en sucursal (el cliente puede elegir retirar ahí).
6. Tocá Crear sucursal.

Para cambiar una sucursal, tocá su nombre en la lista (o Editar en su menú), hacé los cambios y tocá Guardar cambios. Para borrarla, usá Eliminar en el mismo menú. En la lista también podés tocar su estado para pasarla de Activa a Inactiva: una sucursal inactiva no se ve en la tienda.

Horarios

Abajo del formulario está la tarjeta Horarios, con los de esa sucursal. Se cargan igual que los de tu tienda: mirá Horarios de atención y anuncios.

Retiro en sucursal

Con al menos una sucursal activa y con retiro, tu cliente elige en el checkout entre Envío a domicilio y Retiro en sucursal, y después en cuál retira. El retiro figura como gratis.

También prendés o apagás el retiro de cada sucursal desde Configuración → Envíos, en la tarjeta Retiro en sucursal.

Si vendés solo con retiro, sin envíos, mirá Vender sin envío a domicilio.

La sucursal en el mapa

Al guardar, buscamos la dirección de la sucursal en el mapa. Hace falta si cobrás el envío según la distancia desde tu local (plan PRO): mirá Cobrar el envío según la distancia.

• Si te avisa Ubicamos la calle, pero no el número exacto, la distancia se mide desde el centro de la calle. Alcanza para zonas de varios km.
• Si te avisa No pudimos ubicar la dirección en el mapa, revisá la calle, el número y la ciudad, y tocá Guardar cambios de nuevo.

Si igual no la encontramos, ubicala vos:

1. Buscá tu local en Google Maps y abrilo.
2. Copiá el link completo de la barra del navegador (no el link corto de «Compartir»).
3. En la sucursal, pegalo en Ubicación en el mapa y tocá Guardar cambios. Si no ves el campo, tocá Ubicarla a mano con un link de Google Maps.

Ese punto queda fijo aunque después cambies la dirección. Si borrás el campo, la volvemos a buscar por la dirección.

Lo que ve tu cliente

• Al pie de tu tienda, en Sucursales: el nombre, la dirección y el teléfono de cada sucursal activa, y Retiro en sucursal disponible en las que tienen retiro.
• En el checkout, si elige Retiro en sucursal, la lista para elegir dónde retira.

La dirección de la sucursal es pública. Si preferís no publicarla, no cargues la sucursal y arreglá el retiro por WhatsApp.