Estadísticas de tu tienda

En Estadísticas ves cómo le va a tu tienda: cuántos pedidos te hacen, cuánto venden, de dónde llegan las visitas y qué eligen tus clientes. Los pedidos cancelados no se cuentan.

Elegir el período

Arriba a la derecha elegís Hoy, 7 días, 30 días, 90 días o 12 meses. Con Personalizado marcás un día de inicio y uno de fin en el calendario y tocás Aplicar (hasta 12 meses).

Los números con flecha se comparan con el período anterior del mismo largo: si mirás 30 días, contra los 30 días previos. En rangos de más de 90 días los gráficos de evolución agrupan por semana.

Elegir qué ver

Tocá Personalizar. Para cada gráfico tenés un interruptor para mostrarlo u ocultarlo y flechas para subirlo o bajarlo. Tocá Guardar y listo.

• Lo que elegís cambia solo tu vista: si otra persona entra a la tienda con su cuenta, ve la suya.
• Restablecer vuelve a los gráficos de siempre.

Qué podés ver

Indicadores: pedidos, valor completado, ticket promedio, conversión (pedidos sobre visitas), confirmados, completados, cobrados (los que marcaste como pagados) y visitas.

Pedidos: pedidos en el tiempo, productos más pedidos, el embudo (cuántos llegan a confirmados y a completados) y un mapa de calor con los días y horarios en que más te piden, para saber cuándo estar atento al WhatsApp o cuándo publicar.

Pagos y envíos: qué medio de pago eligen y cuántos piden envío o retiran, con el método de envío.

Clientes y descuentos: clientes nuevos y los que vuelven a comprar, y qué cupones y promociones se usaron y cuánto descontaron.

Visitas: de dónde llegan (Instagram, Google, el código QR, WhatsApp…), desde qué dispositivo, visitas y pedidos día a día uno debajo del otro, y visitas por campaña.

Medir una campaña o un anuncio

Agregá ?utm_campaign= y un nombre al final del link de tu tienda, por ejemplo niabit.com/tu-tienda?utm_campaign=hot-sale. Usá ese link en el anuncio de Instagram o en la publicación, y en Campañas vas a ver cuántas visitas trajo cada una.

Cómo reconocemos a un cliente que vuelve

Por su cuenta, si compró con una, o por su teléfono: el mismo número escrito distinto («+54 9 11 5555-1234» o «11 5555 1234») cuenta como la misma persona. Los pedidos sin teléfono no entran en esa cuenta.