Comprobante de transferencia
PROÚltima actualización: 21/10/2026
Cuando un cliente paga por transferencia, puede adjuntar el comprobante y vos lo ves junto al pedido en tu panel.
Si tu cliente elige pagar por transferencia, después de enviar el pedido puede adjuntar el comprobante. Lo ves en el pedido, sin buscarlo entre los chats.
Lo que hace tu cliente
- En el checkout elige Transferencia bancaria y envía el pedido.
- En la página de confirmación ve tus datos para transferir y el recuadro ¿Ya transferiste?.
- Toca Adjuntar comprobante y elige la foto o el PDF.
Acepta imágenes (JPG, PNG o WebP) o PDF de hasta 4 MB. Mientras el pedido siga en Nuevo, puede reemplazarlo con Cambiar comprobante.
Dónde lo ves vos
- En la lista de Pedidos, el pedido muestra la etiqueta Comprobante debajo del total.
- En el detalle del pedido aparece la tarjeta Comprobante con la vista previa. Tocá Descargar para guardarlo.
Cuándo el cliente ya no puede adjuntarlo
- Cuando cambiaste el estado del pedido (por ejemplo, a Confirmado).
- Cuando pasaron 7 días desde el pedido.
- Cuando cerró la página de confirmación: el comprobante se adjunta desde esa página.
En esos casos le pedimos que te lo mande por WhatsApp.
Privacidad
El comprobante solo lo ven las personas de tu tienda que pueden ver pedidos: no tiene un link público. Se borra junto con el pedido.