Tu número de WhatsApp y el botón flotante
Última actualización: 21/10/2026
Dónde cargar o cambiar el número que recibe los pedidos, cómo escribirlo para que funcione y cómo mostrar el botón verde de WhatsApp en tu tienda.
Todos los pedidos de tu tienda llegan al número de WhatsApp que cargues. Sin número, tus clientes no pueden enviar pedidos.
Cargar o cambiar el número
- Entrá a Mi tienda y abrí la pestaña WhatsApp. También llegás desde Configuración → WhatsApp.
- En la tarjeta WhatsApp, escribí tu número en Teléfono.
- Tocá Guardar Cambios en la barra de abajo.
Para probar que quedó bien, hacé un pedido de prueba en tu tienda desde otro celular y fijate que el chat se abra con tu número.
El botón flotante de WhatsApp
Es un botón verde fijo en la esquina de abajo a la derecha de tu tienda. Abre un chat con vos para que te consulten sin armar un pedido.
- En Mi tienda → WhatsApp, buscá la tarjeta Botón flotante de WhatsApp.
- Prendé o apagá Mostrar botón flotante.
- Tocá Guardar Cambios.
Viene prendido de entrada. Necesita que tengas un número cargado.
Preguntas comunes
¿Puedo recibir los pedidos en dos números?
No: todos los pedidos van a un solo número. Si querés mostrar otro teléfono de contacto en la tienda, cargalo en Mi tienda → General.
¿Puedo cambiar el texto del mensaje del pedido?
No. El mensaje del pedido tiene un formato fijo, pensado para que tengas todos los datos ordenados. Mirá Cómo te llega un pedido.